呼叫中心的任务是什么 呼叫中心的主要作用是什么？

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1、电话营销呼叫中心解决方案随着近年来人力成本的提高以及电话营销公司的增多,以前的每个业务员一部电话、一张号码清单,全手工拨号的电话营销模式,暴露出了效率低、难管理的弊端，可为公司创造利润也变得很有限，因此很多电话营销公司寻求突破。

2、电话营销呼叫中心系统的诞生，从根本上弥补了电话营销上的不足，高效的自动拨号系统、强大的问卷和订单管理系统、以及自动统计和号码管理功能，为电话营销公司带来了巨大的改变，使业绩轻松翻倍。

3、电话营销呼叫中心平台已成为电话销售企业不可缺少的工具电话营销企业的共性需求：何能有效降低巨额营销成本和投入？批量如何过滤和科学分配？如何提高电话营销的效率和？怎样避免不同业务人员同时跟进同一客户？如何能提高销售人员的积极性，并对电话营销过程进行监管？提前完成任务的销售人员如何追加任务？销售人员对于客户跟进的过程如何把控？如何对销售人员的工作进行量化统计比较？管理人员如何对销售人员的专业水平进行考核？如何保障的安全性？方案概述Un Call电话营销呼叫中心系统，是采用先进的CTI技术，结合众多电话营销公司的实际需求，而专门设计的一套智能电话营销管理系统。

4、他将繁杂的电话营销工作进行梳理，使其变为流程化、可控化和智能化。

5、系统包括客户（号码）资料导入、项目设定、任务分配、任务执行、问卷（订单）管理、销售考核和统计分析等主要模块，还有目标管理、电话录音、通话评分等众多实用的辅助功能。

6、电话营销系统核心功能话务管理，话务统计，客户管理，工单管理，外呼管理，数据配置，资料管理，个人设置，知识库管理。

7、辅助功能，来电示忙...通话保持...自动转接...服务质检...语言信箱...语音自动导航...来电自动弹屏...短信息服务...其他功能，上图使用流程...号码导入...任务分配...执行任务...呼通...新客户下单.任务结束...录音点评...生成报表.通过电话进行营销、服务的机构。

8、像10086。

9、95512等为大规模的并发呼叫做好逻辑接听排队并与之相关的业务流程处理。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。