旅行社团队游暂停 旅行社团队游全部暂停

国内部分旅社暂停赴韩国旅游业务是怎么回事？

对于是否叫停赴韩游业务，并未正面回应，针对有记者提问的旅游主管部门发布禁令一事，发言人耿爽表示：“我没有听说过有关情况。”并称：“与其捕风捉影和疑神疑，不如倾听民众的呼声，切实采取措施，以免对中韩关系和两国交流合作造成进一步损害。”

不携程数据显示，自15日起，部分跨省团队游和“机票+酒店”产品一上线就几乎被“秒光”，凸显消费者“求放飞”的心情迫切需要得到释放。携程预计，今年上半年约“积压”了10亿人次的出游需求有待释放；该平台上88%的用户在今年有跨省 旅游 意愿，有70%的用户称期待在跨境团队游恢复后尽快出游。过，不少旅游企业都以公开或不公开的方式对赴韩旅游产品做出了调整。

旅行社团队游暂停 旅行社团队游全部暂停

旅行社团队游暂停 旅行社团队游全部暂停

旅行社团队游暂停 旅行社团队游全部暂停

其中，同程和途牛公开表态对韩国部署“萨德”系统及韩国乐天为“萨德”提供部署地表示强烈愤慨。

同时，提醒公民，清醒认识出境旅行风险，慎重选择旅游目的地。赴韩旅游须于行前认真、全面了解韩国入境政策，并根据要求准备好相关材料。如遇紧急情况、受到不公正对待或发生，可及时与我驻当地使领馆联系，并收集和保存相关证据，以便日后通过投诉或司法途径解决。

业内人士指出，韩国一直是游客主要的出境游目的地之一，甚至常年稳居国人出境游目的地前五的位置。此次部分旅行社下架韩国游产品，将会对韩国旅游、日韩邮轮旅游造成极大影响。

跨省团队游重启 文旅市场振兴注入“强心剂”

时隔近半年，跨省团队游终于重启，为文旅市场振兴注入“强心剂”。

继再度将应急响应级别调至后，7月20日，文旅局宣布恢复跨省跟团游。截至目前，已有、上海、山东等14个省份宣布开放跨省游。受到利好政策的影响， 旅游 企业的跨省游产品也迅速恢复，一些线下门店陆续恢复营业，各平台搜索量也再度攀升。

旅行社、 旅游 平台率先提振

根据文化和 旅游 部7月14日晚发布的《文化和 旅游 部办公厅关于推进 旅游 企业扩大复工复业有关事项的通知》和《旅行社有序恢复经营防控措施指南》，各地在做好防控工作的前提下，可恢复旅行社及在线 旅游 企业经营跨省团队 旅游 及“机票+酒店”业务。

7月20日，宣布恢复跨省跟团游之后，携程方面提供的数据显示，游客搜索 旅游 产品的1小时瞬时搜索量环比增长了200%以上；飞猪平台上，跨省 旅游 商品数同比去年增长114%；进出港机票方面，去哪儿网数据显示，宣布应急响应级别“降级”后搜索量较前一日同时段相比也增长7倍。

携程、春秋、驴妈妈、同程、去哪儿、飞猪等 旅游 企业或平台也在积极筹备，根据各地防控要求有序上线相关产品。去哪儿网总裁勾志鹏介绍，暑期游热度目前已回升至去年八成。随着跨省跟团游的恢复，国内大部分景区、酒店、交通等 旅游 产品将再度升温。

旅游 研究院戴斌说，调查显示，今年第三季度我国居民出游意愿为80.22%，同比恢复九成左右。随着国内跨省游逐步放开， 旅游 消费和出游意愿将会进一步明显增长。

携程董事局梁建章坦言，一般来说，旅行社的收入构成中，出境游占比为50%，跨省游占比为40%，短途游仅占10%。此前，各地旅行社逐步恢复以本地游为特征的短途业务，但仍面临巨大的生存压力。跨省团队游及“机＋酒”业务恢复为文旅市场振兴注入“强心剂”。据了解，自7月15日起，携程旗下7000多家门店大部分全线复工复产，开业率大增。

酒店、航空、景区等“应声而动”

正值暑期，也是传统的 旅游 旺季。根据 旅游 研究院、携程等统计，2018年、2019年连续两年，7月至8月的暑期 旅游 季以全年约六分之一的时间，实现出游人次占全年出游人次的五分之一左右。上海 财经 大学何建民分析，跨省团队游重启将加快推进 旅游 休闲的生活性消费与 旅游 会展的生产性消费齐头并进，促进国民经济发展。

酒店、交通、景区等多个 旅游 细分市场应声而动。华住相关负责人介绍，跨省游逐步放开意味着我国 旅游 市场的全面重启，休闲 旅游 及商务旅行市场将更快复苏，酒店业务也将持续回暖。7月中旬该旗下酒店入住率明显增长，已恢复至80%以上。

同程艺龙数据显示，7月15日同程艺龙平台上国内酒店创建间夜量同比增长超过了30%，创暴发以来新高，近一周国内酒店创建间夜同比增长稳定在20%以上，保持着强劲复苏势头。

春秋航空今年5月初起开通了47条国内航线，进入7月又新开通28条国内航线。相关负责人介绍，跨省团队游和“机+酒”产品的恢复对航空市场产生利好。

伴随跨省团队游恢复，国内景区接待游客量由不得超过承载量的30%调至50%。美团20日发布的数据显示，当周开始进入出游预订高峰期，一些热有韩国媒体称，以口头方式下令禁止在线上线下销售所有韩国游产品，并把“韩国旅游禁令”范围逐渐扩大至全境。门限流博展馆和水乐园的门票将上演“一票难求”，至8月初将达到预订峰值。

旅企应在转型升级中构建核心竞争力

但市场能否出现大的变化，业内人士表示仍需观察。中青旅遨游认为，跨省游的开放一定会对暑期市场带来促进的作用，将有力地带动 旅游 业的进一步复苏，但是否会存在报复性反弹还需要进一步观察。戴斌也认为，当前市场恢复需要有一个过程。如果防控不出现大的反复，相信到“十一”整个市场就可能会恢复到去年同期的水平。

业界分析，自1月下旬团队游暂停至今已有近半年时间，人们的 旅游 消费习惯已发生改变。 旅游 业正面临防控常态化、消费需求品质提升、文化和 旅游 深度融合、推进高质量发展的多期叠加。各省市、各市场主体应顺应需求变化，推进 旅游 供给侧结构性改革。

“旅行社为游客提供定制服务，帮助游客完成行程中机票、酒店、景区的等相关环节预订预约，以团队游的价格为游客带来实惠；但游客实际出行过程中，又主要以自由行的形式更自主悠闲地完成 旅游 行程。这样的‘ 旅游 远程管家’或将成为旅行社转型发展的方向之一。”一位资深旅行社区域负责人分析。

其次，今年亲子团队游、研学游客群体表现将相对谨慎一些。携程面向其用户的调查显示，影响游客跨省游意愿的关键因素中，有74.6%的用户选择了“一些省市倡导广生和家长原则上不出省”。

再次，与往年暑期长线游占比更高不同，今年“本地人游本地”为特色的近程 旅游 仍然是暑期 旅游 市场重要组成部分。戴斌说，今年春节、清明节、劳动节和端午节四个日 旅游 市场的数据显示，游客更愿意以自驾的方式和家人一起，去欣赏近程的风景，去体验日常生活的美好，这其中就有很多商机。

戴斌指出， 旅游 企业应加强 科技 应用和文化创意，在转型升级中构建自己的核心竞争力。“若旅行社还是走传统线路、甚至不合理低价销售模式，靠游客的自费项目和购物返佣，甚至和商家串通搞消费和欺诈消费的话，会被市场无情淘汰。”

与此同时，防控仍不容忽视。何建民提醒，各从业界反馈看，首先，人们对出游安全性、私密性有了更高的要求。 旅游 研究院数据显示，在不久前的端午期，全国有81.7%的受访游客预约 旅游 ，比重较今年“五一”期又有提升。同程国旅境内游首席执行官周中伟预计，跨省团队 旅游 的恢复将推高定制产品需求，人们对高品质小团需求更大。地恢复跨省团队游，要做好防控设施与能力的充分储备；企业、游客、社区等要遵循科学和严格的防控措施。

旅游提前1天通知团队不能走怎么办

近期，为韩国部署“萨德”系统及韩国乐天为“萨德”提供部署地行为，，途牛、同程等部分旅行社宣布暂停赴韩游业务，并开始陆续下架韩国旅游产品。

可看下之前与旅行社签署的合同，旅行社作为过错方提前1天取消团队，是要退还旅游费用，并按照约定的比例支付赔偿金的（提前1-3日取消一般同程旅游称将“本着利益大于一切的原则开展业务”，采取措施调整下线旅游产品线路。途牛则从即日起将韩国方向跟团游、自助游产品已全线下架，停止售卖。是赔偿团费20%）。如果合同未约定，则以旅游法相关规定执行。如果与旅行社无法达成一致，可向质监部门投诉，或至