村级便民服务站工作制度

便民服务中心上班时间

行政服务中心上班时间有统一规定:

村级便民服务站工作制度

村级便民服务站工作制度

村级便民服务站工作制度

东北、华北、华中、华南及中南地区，都是早上八点到十二点，下午两点半点到十八点。西北地区上午九点半上班，中午两点下班，下午三点半上班，七点半下班。周六周日休息，节日前后的周六周日，统一服从于的休安排。

但是有些城市有着不同的时间规划，比如深圳市行政服务大厅周一至周五：上午9：00—12：00、下午2：00—5：45；法定节日、延时服务和预约服务时间除外。

扩展资料：

便民服务中心服务准则

服务准则：热情周到、高效服务、依法办事、清正廉洁服务方式

服务方式：一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结 中心实行一周五天工作制，星期六、星期日全天实行值班制。对群众申请办理的各项事务，实行“一个窗口管理，内部运作，上下联动，全程服务”，变群众跑为干部跑，变多次办为一次办，

服务要求

村级(社区)便民服务中心建设，关键是要发挥作用、搞好服务。要坚持以人为本、便民高效，按照“群众有什么需求，中心就提供什么服务”的原则，科学设置服务事项，充实服务内容。坚持从实际出发、因地制宜，不搞和“一刀切”。坚持规范有序、公开透明，完善服务制度。坚持整合资源、共建共享，充分发挥已有的村(社区)其他各类中心(站、点)的作用。坚持统筹协调，联动推进，不断完善省、市、县、乡、村五级公共服务体系。

工作制度

一、凡有行政许可（审批）事项的部门、站（所）一律进入中心审批、审核。

二、便民服务中心要按照“一般事项直接办，特殊事项承诺办，重大事项联合办”的原则，尽量为办事人提供方便。

三、要热情服务，做到“进一家门办完，交规定费办成，按承诺日办好”。

四、要清正廉洁，不准。

参考资料：

便民服务工作方案

便民服务具有快捷、方便、安全等特点。那么便民服务的工作方案应该如何写呢？下面是我为大家分享的是的范文，希望对你有帮助!

篇一

为落实区委、区 大力推进社群便民利民服务工作的要求，提升我社群的服务水平与质量，促进社群和谐，我社群通过问卷调查、走访等形式确定了3项重点服务专案:

一是依托社群服务加盟网点，大力发展无偿、低偿的社群家政类服务，主要包括保姆、搬家、维修、家教等资讯的咨询、中介。把社群范围内的同类商家纳入社群服务范畴，通过“给居民的一封信”、社群宣传彩页、社群服务手册。居民联络卡、社群网站社群部落格等载体大力宣传。让居民用上放心的家政、家教、搬家、维修等常见的低偿社群服务。

二是开展无偿的社群内房屋出租中介，利用有效载体和市场化管理，把社群的出租房屋和流动人口管理一步到位的纳入社群工作范畴。免费登记、查询社群内的商品房、住房的房屋出租资讯。

三是积极开展低偿的教育培训服务，利用社群的活动中心，聘请舞蹈、声乐、书法、美术等方面的老师，为社群内居民开展才艺培训，活跃社群文化生活，促进邻里和谐。

兴盛社群居委会

篇二

一、指导思想:

以 理论和“ ”行政工作重要思想为指导，深入贯彻落实的 精神及武康街道办总体工作方案为依据;按照镇委所提出:主动服务，超前服务，创新服务，优质服务，质量服务的要求，开展社群服务居民生活，满足大众需求的新理念，加强社群居民自治组织建设，发挥社群居民各种资源的作用;以密切联络群众、服务社群居民为立足点与工作切入点，开展便民服务站主题活动。

建立社群服务新形式，建立社群特色服务，已成为有关部门的共识，今年我们要继续扩民服务网路，不断提高社群服务功能，服务质量和管理水平，使武康街道社群的便民服务工作更上一层楼。

二、上柏社群《便民服务站》工作机构及内容设定:

上柏社群《便民服务站》，就是以社群居民自治组织为主体，以便民服务为手段，通过建立《便民服务站》的形式开展便民服务工作，力所能及地为社群居民做些实事。坚持社群人员自觉、居民资源自愿、贴近需求实际;服务简便易行、方法灵活设定、内容因人而宜;社群《便民服务站》与街道《便民服务中心》的半年工作总结权利义务相统一的原则。

做好上柏社群《便民服务站》工作机构及内容设定:

一是加强组织，成立上柏社群《便民服务站》建设小组，

由组长担任人，由副组长负责具体工作的推进，各组员职责明确，到人。

二是社群《便民服务站》内容设定:

A、办事指南:主要公布岗位职责、姓名、电话。

B、生育、户籍管理、劳动保障、社保医疗三项内容，主要公布政策法规、程式等。

C、家政服务:结合社群居民资源确定服务专案内容，联络方式。

D、求职:公布求职指南，连结到县劳就业网站。

E、商店学校:社群周边主要商业服务网点，学校名称电话等。

F、出行交通:公布途径社群主干线交通情况及运用时刻等。

三、上柏社群《便民服务站》建设工作安排

1、4月上旬，根据武康街道办《便民服务中心站》工作方案，完成《便民服务站》人员配置及。

2、做好各项服务内容文字资料准备工作，整理途径辖区内公共交通线路时刻资讯资料，修改社群网页中有关内容资讯资料，如调整，岗位变更，商店学校资料不完整等现象。

3、了解社群周边环境，如了解“武康镇高新技术经济开发区”，做好社群便民服务工作。

4、根据上柏社群老年社群实际，做好社群老年人、青少年、妇女等的便民服务，开展法律、健康、环保等的知识讲座，开展文体活动，共建活动，做好文明建立宣传，全方面做好便民服务工作。

篇三

为进一步完善政务公开制度，提高机关办事效率和服务水平，向广大市民群众提供优质高效的服务，根据我局职权范围和服务的内容，结合部门建立法治环境工作的要求，特制定。

一、服务目标?

根据职能要求，将对外服务的内容、程式、时限以及服务标准等事项向作出公开承诺，并采取有效措施保障承诺事项的落实，自觉接受群众监督的制度。

二、服务内容?

简化办事程式、缩短办事时限、提供优质服务、及时接处警等。专案包括有?服务质量、廉洁从政等方面。

三、具体措施?

1、各大队的服务专案、服务标准、办理程式和具体要求以及办理时限、承办人员等要素，通过档案、报刊、电视、电台等渠道向公示，作出承诺。

2、完善监督制度。具体受理群众的投诉电话?5434110。对群众投诉的问题认真进行调查处理，并将处理结果及时反馈给投诉人。

3、节日、双休日采取轮换值班制度。便于在节日、双休日期间机动、快速出警，切实解决群众、投诉、求助的需求。

4、单位一楼设接待室，由专人负责。专门接待来访、来电，时间告诉广大群众解决问题该找谁、由谁管、怎么办等事项。让群众短时间内解决所持问题。

5、制度的贯彻与落实工作由大队长负责，监督和检查工作由局和综合监察股负责。

四、工作要求?

违反便民服务要求的，次给予批评和教育，向当事人赔礼道歉?有第二次的视情给予大队批评?违反三次以上的给予调离工作岗位的纪律。

五、小组?

组长?许为兵、于逢春

副组长?刘军

成员?王建庆、杨井明、闫世晨、张科、尹霞、潘林、陈永福、彭英龙、吴学东、郭枝森

乡村便民服务中心

法律客观：

《村级便民服务中心工作制度与职责》

第四条

村便民服务中心工作职责：

1、受理办事群众的咨询、留言、陪同、转告等事项；

2、受理服务对象的服务申请，代为办理申请人的具体事项；

3、做好群众来电、来信、来访的记录、答复、转办、督办、反馈和归档；

4、及时向镇汇报群众来电、来信、来访反映的重大问题，并提供有价值的信息，供决策参考；

5、配合上级政务服务部门做好审批项目的现场踏勘工作；

6、按时向镇便民服务中心上报统计报表和有关资料。

村级便民服务工作记录本内容

法律分析：实行村民事务干部度，应坚持以下基本原则：

1.自愿原则。充分尊重群众意愿和自主选择，代办事项必须由群众委托，群众不愿代办的事项不能代办。

2.便民原则。坚持以方便群众、服务群众为宗旨，以方便群众生产生活为目的，代办群众委托办理的相关事项。

法律依据：《中华宪法》第二条 中华的一切权力属于。行使权力的机关是全国和地方各级。依照法律规定，通过各种途径和形式，管理事务，管理经济和文化事业，管理事务。

《中华法》百零七条 辞去公职或者退休的，原系成员、县处级以上职务的在离职三年内，其他在离职两年内，不得到与原工作业务直接相关的企业或者其他营利性组织任职，不得从事与原工作业务直接相关的营利性活动。辞去公职或者退休后有违反前款规定行为的，由其原所在机关的同级主管部门责令限期改正；逾期不改正的，由县级以上市场监管部门没收该人员从业期间的违法所得，责令接收单位将该人员予以清退，并根据情节轻重，对接收单位处以被处罚人员违法所得一倍以上五倍以下的罚款。