人际沟通能力 人际沟通能力对一个人有何意义

关于人际沟通能力，人际沟通能力对一个人有何意义这个很多人还不知道，今天小源来为大家解答以上的问题，现在让我们一起来看看吧！

人际沟通能力 人际沟通能力对一个人有何意义

人际沟通能力 人际沟通能力对一个人有何意义

人际沟通能力 人际沟通能力对一个人有何意义

1、在工作中，我们要结合自己工作特点，建立有效工作沟通的基本流程：一要确定告诉别人的是什么信息;二要确认对方是否收到了信息;三要对方给出一个明确的理解信息，是让对方把理解的意思用不同方式反馈回来，以进行验证;四是对方在理解了信息之后，是否认同，是否接受这个信息（比如一项工作），如果接受，就需要给出一个承诺，比如什么时间完成，让工作进展有一个相对的可控性;五要在接近任务完成日期的时候提醒对方，让对方知道完成任务的时间快到了;六是在完成日期那一天不管对方是否完成了任务，都要给相关人员一个汇报总结，即包括对方当事人，也包括自己的上级，对方的上级及其他人员。

2、如果对方完成了任务，就要表示感谢;如果未完成，就要把这件事告诉自己的上级和对方的上级，把事情的原委写清楚，并对接下来如何做提出建议，更利用工作。

3、人际沟通特征：目的性、象征性、关系性、互动性、可塑性。

4、1、目的（1）直接指出问题所在，表达自己的态度和观点的方式性在人际沟通中，沟通双方都有各自的动机、目的和立场，都设想和判定自己发出的信息会得到什么样的回答。

5、而双方的动机、目的和立场可能相同也可能不相同，因此，沟通的双方在沟通过程中发生的不是简单的信息运动，而是信息的积极交流和理解。

6、2、象征性沟通可能是语言性也可能是非语言性，如面部表情能够表现出你的非语言沟通，或者用文字沟通，如书信，或文章文摘等，能够传达出其表征的含义，均有一种象征性的作用。

7、所以比如吵架，有破口大骂的一种非理性沟通方式，也有冷战不说话，但彼此双方也能够明白对方所表征出的意思。

8、人际沟通借助语言和非语言两类符号，这两类符号往往被同时使用。

9、二者可能一致，也可能矛盾。

10、3、关系性其意指在任何的沟通中，人们不只是分享内容意义，也显示彼此间的关系。

11、在互动的行为中涉及到关系中的两个层面，一种是呈现于关系中的情感，另一种是人际沟通中的关系本质在于界定谁是主控者。

12、而关系的控制层面有互补的也有对称的。

13、在互补关系中，一人让另一人决定谁的权力较大，所以一人的沟通讯息可能是支配性的，而另一人的讯息则是在接受这个支配性。

14、4、互动性人际沟通是一种动态系统，沟通的双方都处于不断的互动即相互作用中，与反应互为因果，如乙的言语是对甲的言语的反应，同时也是对甲的。

15、我们把人际沟通定义为产生意义的互动过程。

16、要形成一个良性的双向互动沟通，必须包含三个行为，就是有说的行为、听的行为还要有问的行为。

17、一个有效的互动沟通技巧就是由这三种行为组成的。

18、换句话说，考核一个人是否具备互动沟通技巧的时候，看他这三种行为是否都出现，以及三种行为分别出现的频率。

19、5、可塑性因为人际关系好像是自然的，与生俱来的能力，所以很少人注意沟通形态与技巧。

20、有时把一些沟通上或态度上的错误都想成"这是天生的，无法改变的"，就不试着去改变自己的错误沟通态度。

21、但其实沟通是需要学习的，我们要试着去观察周遭环境的人，谁的沟通技巧好，谁的态度顽固不堪，都是我们值得去学习与警惕自己别犯了同样的错误，所以我们都必顺去学好人际沟通，而且要在不断的学习和练习中获益。

22、扩展资料：提高人际沟通技巧：沟通早已不再局限于口头的交流，而变与人之间联系的有效方式。

23、沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。